Termeni și condiții generale cu informații pentru clienți

Tabel de conținut

1. Domeniul de aplicare
2. Încheierea contractului
3. Dreptul de anulare pentru consumatori
4. Proprietate de închiriat
5. Orele de sosire și plecare, predarea cheilor
6. Chiria și condițiile de plată
7. Utilizarea proprietății închiriate, transferul de utilizare către terți
8. Obligațiile chiriașului
9. Modificări ale proprietății de închiriere
10. Obligația de întreținere a proprietarului, drepturile chiriașului în caz de defecte
11. Răspundere
12. Durata contractului, încetarea contractului de închiriere
13. Eliberarea proprietății închiriate
14. Legislația aplicabilă
15. Locul de jurisdicție
16. Soluționarea alternativă a litigiilor

1) Domeniul de aplicare

1.1. Acești Termeni și condiții generale (denumiți în continuare "TCG") ai T&K Apartments GmbH (denumit în continuare "Locatorul") se aplică tuturor contractelor de închiriere pe care un consumator sau un antreprenor (denumit în continuare "Chiriașul") le încheie cu Locatorul cu privire la proprietățile de închiriere prezentate pe site-ul web al Locatorului. Includerea propriilor termeni și condiții ale chiriașului este respinsă prin prezenta, cu excepția cazului în care se convine altfel.

1.2. Un consumator în sensul prezentelor CGC este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care sunt predominant în afara activității sale comerciale, de afaceri sau profesionale. Un antreprenor în sensul prezentelor CGC este o persoană fizică sau juridică sau un parteneriat cu capacitate juridică care, atunci când încheie o tranzacție juridică, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.

2) Încheierea contractului

2.1 Proprietățile de închiriat descrise pe site-ul web al Proprietarului nu constituie oferte obligatorii din partea Proprietarului, ci servesc la prezentarea unei oferte obligatorii pentru încheierea unui contract de închiriere de către Chiriaș.

2.2 Chiriașul poate depune oferta prin intermediul formularului de rezervare online integrat în site-ul web al Locatorului. Făcând clic pe butonul care încheie procesul de rezervare, chiriașul depune o ofertă contractuală obligatorie din punct de vedere juridic în legătură cu proprietatea de închiriere selectată. Chiriașul poate, de asemenea, să prezinte oferta vânzătorului prin e-mail sau telefon.

2.3 Proprietarul poate accepta oferta chiriașului în termen de cinci zile,

• prin trimiterea către chiriaș a unei confirmări de rezervare scrise sau a unei confirmări de rezervare sub formă de text (fax sau e-mail), primirea confirmării de rezervare de către chiriaș fiind decisivă în acest sens; sau
• prin solicitarea plății de la chiriaș după rezervare.

În cazul în care există mai multe dintre alternativele menționate anterior, contractul este încheiat în momentul în care una dintre alternativele menționate anterior apare prima. Perioada de acceptare a ofertei începe în ziua următoare trimiterii ofertei de către chiriaș și se încheie la sfârșitul celei de-a cincea zile de la trimiterea ofertei. În cazul în care proprietarul nu acceptă oferta chiriașului în perioada menționată anterior, acest lucru este considerat o respingere a ofertei, cu consecința că chiriașul nu mai este legat de declarația sa de intenție.

2.4 La depunerea unei oferte prin intermediul formularului de rezervare online al proprietarului, textul contractului este salvat de către proprietar după încheierea contractului și trimis chiriașului sub formă de text (de exemplu, e-mail, fax sau scrisoare) după ce chiriașul a trimis declarația sa contractuală. Proprietarul nu va pune la dispoziție textul contractului în afara acestei situații.

2.5 Înainte de a face o rezervare obligatorie prin intermediul formularului de rezervare online al locatorului, locatarul își poate corecta în orice moment intrările utilizând funcțiile obișnuite de tastatură și mouse. În plus, toate intrările sunt afișate din nou într-o fereastră de confirmare înainte de efectuarea rezervării obligatorii și pot fi, de asemenea, corectate acolo utilizând funcțiile obișnuite de tastatură și mouse.

2.6 Limba germană este disponibilă pentru încheierea contractului.

2.7 În general, rezervările sunt prelucrate și contactul se face prin e-mail și prin prelucrarea automată a rezervărilor. Locatarul trebuie să se asigure că adresa de e-mail furnizată de acesta pentru prelucrarea rezervării este corectă, astfel încât e-mailurile trimise de proprietar să poată fi primite la această adresă. În special, atunci când utilizează filtre SPAM, chiriașul trebuie să se asigure că toate e-mailurile trimise de proprietar sau de terți însărcinați de proprietar să proceseze rezervarea pot fi livrate.

3) Dreptul de anulare pentru consumatori

Nu există drept de reziliere pentru contractele de furnizare de servicii de cazare în alte scopuri decât cele rezidențiale, în cazul în care contractul prevede o dată sau o perioadă specifică pentru furnizarea serviciilor.

4) Proprietate de închiriat

Proprietatea de închiriere este apartamentul de vacanță sau casa de vacanță prezentată în descrierea proprietății respective pe site-ul web al proprietarului, cu camerele și mobilierul descrise mai detaliat acolo, în locația descrisă mai detaliat acolo.

5) Orele de sosire și plecare, predarea cheilor

5.1 Orele de sosire și de plecare pot fi găsite în descrierea proprietății respective pe site-ul web al proprietarului. Orele de sosire și plecare diferite pot fi convenite individual cu proprietarul în cazul sosirii timpurii sau al plecării târzii, dacă este necesar, contra unei taxe suplimentare.

5.2 Cheia proprietății închiriate va fi înmânată chiriașului la sosire de către firma de închiriere sau de o terță parte autorizată de firma de închiriere la locația convenită anterior cu firma de închiriere.

6) Chiria și condițiile de plată

6.1 Chiria include remunerația pentru punerea la dispoziție a proprietății închiriate și pentru întreținerea și repararea acesteia.

6.2 Costurile suplimentare pentru apă, electricitate, locuri de parcare și deșeuri nu se percep separat.

6.3 Ajustările și/sau modificările aduse proprietății închiriate la cererea chiriașului vor fi remunerate separat, cu excepția cazului în care acestea sunt necesare pentru întreținerea sau repararea proprietății închiriate sau pentru a asigura utilizarea acesteia în conformitate cu contractul.

6.4 Chiria este plătibilă în avans pentru întreaga durată a contractului, cu excepția cazului în care se convine altfel.

6.5 Pentru plata chiriei, locatarul poate alege între diferite metode de plată, care sunt indicate pe site-ul web al locatorului.

7) Utilizarea proprietății închiriate, transferul de utilizare către terți

7.1 Proprietatea închiriată este pusă la dispoziție pentru uzul exclusiv al Locatarului și al colegilor de apartament numiți de Locatar la încheierea contractului de închiriere. Proprietatea închiriată poate fi utilizată numai în scopurile convenite prin contract.

7.2 Locatarul nu este autorizat să transfere utilizarea proprietății închiriate unei terțe părți fără permisiunea locatorului, în special să o închirieze unei terțe părți.

8) Obligațiile chiriașului

8.1. Chiriașul trebuie să trateze cu grijă proprietatea închiriată și să o protejeze de deteriorări. El trebuie să urmeze instrucțiunile de întreținere, îngrijire și funcționare ale locatorului în măsura în care este rezonabil. Mobilierul nu poate fi îndepărtat, modificat sau făcut inutilizabil.

8.2 Chiriașul trebuie să păstreze cu grijă cheia proprietății închiriate și să o returneze proprietarului sau unei terțe părți autorizate de proprietar după încheierea contractului de închiriere. În cazul în care cheia este pierdută, chiriașul trebuie să îl informeze imediat pe proprietar și să coopereze în măsura cunoștințelor sale la clarificarea faptelor.

9) Modificări ale proprietății de închiriat

9.1 Proprietarul este autorizat să efectueze modificări ale proprietății închiriate, cu condiția ca acestea să servească scopului de întreținere. Măsurile de îmbunătățire pot fi efectuate numai dacă acestea sunt rezonabile pentru chiriaș și nu afectează utilizarea contractuală a proprietății închiriate. Proprietarul trebuie să informeze chiriașul cu suficient timp în avans cu privire la astfel de măsuri. În cazul în care chiriașul suportă cheltuieli ca urmare a acestor măsuri, acestea vor fi rambursate de către proprietar.

9.2. Modificările și completările aduse proprietății închiriate de către chiriaș necesită acordul prealabil al locatorului. La returnarea proprietății închiriate, chiriașul va restabili starea inițială la cererea locatorului.

10) Obligația de întreținere a proprietarului, drepturile chiriașului în caz de defecte

10.1. Locatorul este obligat să mențină proprietatea închiriată într-o stare adecvată pentru utilizare în conformitate cu contractul pe durata perioadei de închiriere și să efectueze lucrările de întreținere și reparații necesare. Măsurile corespunzătoare vor fi efectuate la intervalele regulate de întreținere și atunci când apar defecte, defecțiuni sau deteriorări. În acest scop, locatorului i se acordă accesul necesar la proprietatea închiriată.

10.2 Chiriașul trebuie să notifice imediat firmei de închiriere orice defecte, defecțiuni sau deteriorări.

10.3 Defectele vor fi remediate prin rectificarea sau repararea gratuită a proprietății închiriate. Locatorului i se acordă o perioadă rezonabilă de timp în acest scop. Cu acordul chiriașului, locatorul poate înlocui componente individuale ale proprietății închiriate în scopul remedierii defectului. Locatarul nu își va refuza în mod nerezonabil consimțământul în acest sens.

10.4 Rezilierea de către chiriaș în conformitate cu articolul 543 alineatul (2) teza 1 nr. 1 din BGB pentru neacordarea folosinței în conformitate cu contractul este permisă numai în cazul în care locatorului i s-a oferit posibilitatea suficientă de a remedia defectul și aceasta a eșuat. Se poate presupune că remedierea defectelor a eșuat numai dacă este imposibilă, dacă proprietarul refuză sau întârzie în mod nerezonabil remedierea, dacă există îndoieli rezonabile cu privire la perspectivele de succes sau dacă este nerezonabilă pentru chiriaș din alte motive.

10.5. Drepturile chiriașului din cauza viciilor sunt excluse în cazul în care chiriașul efectuează sau a efectuat modificări ale proprietății închiriate fără acordul locatorului, cu excepția cazului în care chiriașul poate dovedi că modificările nu au un impact nerezonabil asupra locatorului în ceea ce privește analiza și remedierea defectului. Drepturile chiriașului din cauza defectelor nu sunt afectate în cazul în care chiriașul este autorizat să efectueze modificări, în special în cadrul exercitării dreptului de autoremediere în conformitate cu articolul 536a alineatul (2) din BGB, iar acestea au fost efectuate în mod profesional și documentate într-un mod inteligibil.

11) Răspundere

11.1 Se exclude răspunderea obiectivă a proprietarului în conformitate cu articolul 536a alineatul (1) din BGB pentru defectele care existau deja la momentul încheierii contractului.

11.2 În caz contrar, locatorul va fi răspunzător față de locatar pentru toate creanțele contractuale, cvasicontractuale și legale, inclusiv creanțele delictuale, pentru daune și rambursarea cheltuielilor, după cum urmează:

11.2.1. Locatorul va fi răspunzător fără limitare din orice motiv legal

• în caz de intenție sau neglijență gravă,
• în caz de vătămare intenționată sau din neglijență a vieții, a membrelor sau a sănătății,
• pe baza unei promisiuni de garanție, cu excepția cazului în care se convine altfel,
• din cauza răspunderii obligatorii, cum ar fi în temeiul Legii privind răspunderea pentru produse.

11.2.2. În cazul în care locatorul încalcă din neglijență o obligație contractuală esențială, răspunderea va fi limitată la prejudiciul previzibil tipic pentru contract, cu excepția cazului în care răspunderea este nelimitată în conformitate cu clauza de mai sus. Obligațiile contractuale esențiale sunt obligații pe care contractul le impune vânzătorului în conformitate cu conținutul său pentru a atinge scopul contractului, a căror îndeplinire face posibilă în primul rând buna executare a contractului și pe a căror respectare clientul se poate baza în mod regulat.

11.2.3 Orice altă răspundere a societății de închiriere este exclusă.

11.2.4 Prevederile de mai sus privind răspunderea se aplică și în ceea ce privește răspunderea locatorului pentru agenții săi indirecți și reprezentanții săi legali.

12) Durata contractului, încetarea contractului de închiriere

12.1. Contractul de închiriere este încheiat pentru o perioadă limitată și se încheie automat la sfârșitul perioadei de închiriere convenite. Chiriașul va fi informat cu privire la perioada de închiriere pe site-ul web al proprietarului.

12.2 Perioada de închiriere începe în momentul în care obiectul de închiriat este predat locatarului.

12.3 Dreptul chiriașului la reziliere extraordinară în conformitate cu secțiunea 543 (2) teza 1 nr. 1 BGB pentru neacordarea utilizării în conformitate cu contractul și dreptul oricărei părți la reziliere extraordinară pentru motive întemeiate rămân neafectate.

12.4 Anularea trebuie să fie făcută sub formă de text (de exemplu, e-mail) pentru a fi efectivă.

13) Eliberarea proprietății închiriate

13.1 La sfârșitul relației contractuale, chiriașul trebuie să lase proprietatea închiriată într-o stare de ordine. Obiectele personale ale chiriașului trebuie îndepărtate, gunoiul menajer trebuie aruncat în pubelele puse la dispoziție, iar vesela trebuie depozitată curată și spălată în dulapurile din bucătărie.

13.2 Chiriașul trebuie să ramburseze costurile de restaurare în caz de daune sau defecte ale proprietății închiriate și/sau ale inventarului acesteia pentru care este responsabil.

13.3 În cazul în care perioada de închiriere convenită este depășită, locatarul este obligat să plătească locatorului o sumă corespunzătoare taxei de închiriere convenite pentru fiecare zi în care perioada de închiriere este depășită. Locatorul își rezervă în mod expres dreptul de a solicita despăgubiri care depășesc această sumă.

14) Legislația aplicabilă

Legislația Republicii Federale Germania se aplică tuturor raporturilor juridice dintre părți. În cazul consumatorilor, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care protecția oferită de dispozițiile imperative ale legislației țării în care consumatorul își are reședința obișnuită nu este retrasă.

15) Locul de jurisdicție

În cazul în care clientul acționează în calitate de comerciant, persoană juridică de drept public sau fond special de drept public cu sediul social pe teritoriul Republicii Federale Germania, jurisdicția exclusivă pentru toate litigiile care decurg din prezentul contract va fi sediul social al vânzătorului. În cazul în care clientul are domiciliul în afara teritoriului Republicii Federale Germania, sediul social al vânzătorului va fi locul exclusiv de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din prezentul contract, în cazul în care contractul sau pretențiile care decurg din contract pot fi atribuite activității profesionale sau comerciale a clientului. Cu toate acestea, în cazurile menționate anterior, vânzătorul are în orice caz dreptul de a apela la instanța de la sediul clientului.

16) Soluționarea alternativă a litigiilor

Proprietarul nu este nici obligat, nici dispus să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj a consumatorilor.